こんにちは！ほんきです！
インサイドセールスが毎日どんなことをやっているか知っていますか？
電話以外の時間って何してるの？
そもそもインサイドセールスって具体的にはどんな仕事をしているの？
と、こんな質問を受けることもあるので、今回はインサイドセールスの1日のスケジュールをお伝えします。
僕の場合はリモートワークで働いているので、リモートワークで働く二児のパパのインサイドセールスとしての1日を大公開してみたいと思います。
インサイドセールスへの転職を考えている方、インサイドセールスの働き方に興味がある方はぜひ参考にしてみてください。
※起きてから寝るまでを紹介してますが、インサイドセールスの業務のことをだけを知りたい方は「就業中」と部分のみをご覧ください。
リモートワークで働く二児のパパのインサイドセールスとしての1日
就業前
6:30 起床
起床。（7時になることもしばしば）
6:30～8:00 支度
自分の支度＆息子の保育園の支度。この時間は寝ぼけまなこの息子との戦いです。起こし方を間違えると機嫌が悪いまま支度することになるので、なるべく刺激しないようにするのがポイントです。
また、余談ですが、朝ごはんは毎日、温泉卵と納豆とプロテインと決めています。炭水化物はとらずにタンパク質を摂ることを意識しています。杏仁豆腐味のプロテインがお気に入りです。（どうでもいい情報）
8:00～9:00 業務の準備
息子を保育園へお見送りをし、帰ってきたら仕事の準備をします。実質業務開始ですが、この時間帯は本を読んでインプットをしたり、業務の数値分析をしたりと、「重要度は高いけど、緊急度が高くない」タスクを実行する時間に充てています。
この「重要度は高いけど、緊急度が高くない」業務をいかに多く時間を割けるかが成果や成長速度を分けるポイントだと考えています。
他にはチャットやメールのチェック及び返信や、架電（電話）の準備（リストの精査など）など、業務を行う準備に時間を使っています。
就業中
9:00～10:00 業務開始
インサイドセールスチームのメンバーと朝会をします。朝会はGoogle Meetで行います。この時間で連絡事項や気になったニュースの共有をし合っています。在宅勤務をしているとどうしてもコミュニケーションが希薄になってしまうので、朝会のタイミングでは積極的にプライベートの話題なども話し、お互いのパーソナリティを知るための機会としても活用しています。これ、結構大事だと思います。
朝会終了後は、リード（架電リスト）の精査を再開し、準備が整い次第架電をスタートします。
リード（架電リスト）ついてですが、僕の場合はBDR（いわゆるアウトバウンド営業）なので、ざっくり言うと「自分で架電したいターゲットを見つけて架電をするスタイル」でアプローチをしています。
10:00～12:00 架電集中タイム①
午前中の架電集中タイム。僕のチーム（BDRチーム）の場合は1日の架電数は50～60件です。1日のうち6時間くらいを架電時間としています。なので1時間あたりの架電数は10件前後。架電数は1回あたりの架電時間によって左右されるので、目安ですが、午前中に20件架電できたらいいなという意識で架電しています。
最近は「ポモドーロ・テクニック」という、集中力と生産性を高め、効率よく仕事を進めることができる時間管理術を使って、集中して架電をしています。
ちなみにですが、僕が在籍している会社では、MiiTel（ミーテル）というIP電話のクラウドツール（パソコン上から電話ができるツール）で架電をし、SalesforceというSFA（営業支援ツール）に営業記録を残しています。MiitelやSalesforceは、SaaSの営業ツールとしては割とスタンダードなツールなんじゃないでしょうか。
12:00～13:00 お昼休憩
お昼休憩。インサイドセールス（というか営業）はお客さんのスケジュールに合わせて活動をしているので、一番多くのお客さんが休憩時間にしているであろう12時から13時という時間を休憩時間にしています。
僕の場合は、奥さんが育児休業中（2022年10月現在）なので、奥さんとランチを食べます。
こちらもどうでもいい情報ですが、ランチでは「ご飯にかけるだけという簡単な準備なのにおいしい」という理由で、レトルトパウチ食品を好んでよく食べています。
こちらがオススメのレトルト食品なので、在宅勤務の方はぜひお試しください。
食後は20～30分くらい昼寝をし、午後の業務に備えます。
13:00～17:00 架電集中タイム②
午後の架電集中タイム。午前と同じように、1時間10件のペースで架電をしていきます。
また、架電集中タイムとしていますが、この時間帯のスケジュールは解放しているので、曜日によっては上司との1on1や、ミーティングが入ってくることもあります。
ちなみに、僕の目標はアポ数なのですが、15時くらいになってもまだアポが0件のままだとかなり焦ってきます。
17:00～18:00 ミーティング
フィールドセールスやマーケティングメンバーとのミーティング。曜日によって異なりますが、インサイドセールスにとって上流行程の部署であるマーケティング部門や、下流行程のフィールドセールスとは定期的にミーティングを実施しています。
マーケティングとのミーティングでは、マーケ部門でどのような施策を行っていて、どんなリードが入ってくる見込みか確認をしたり、実際に流入してきたリードに架電をしてみた所感などをフィードバックをし、今後の施策の参考にしてもらったりしています。
フィールドセールスとは、インサイドセールスが獲得したアポのフィードバックをもらい、トークの改善に役立てたり、フィールドセールスが商談をしやすい（受注しやすい）ように、アポの基準や質の調整を行っています。
The Modelのような分業制をとることで、摩擦が発生しないように日々コミュニケーションを図っています。それでも実態としては摩擦が起きることはあるんですけどね…。
18:00～19:00 夕会＆明日の準備
夕会。いわゆる終礼の時間ですね。朝会と同様にインサイドセールスのチームメンバーと、Google Meetを使って行います。
その日の振り返りやトピック、連絡事項などの共有をし、夕会は終わります。
ちなみに、この時間帯になると息子(3)が保育園から帰ってきているので、夕会に乱入してくることもしょっちゅうあります。
夕会終了後は、日報をチャットで報告します。その日の行動量やアポ数を始め、反省点や今後のアクションなどを記載します。こういった内省の時間は必要ですよね。
最後に、明日の準備として、リードの整理やメールのチェックなどをしたら業務終了です
就業後
19:00～20:00 子どもたちと風呂
息子、娘を風呂に入れて、寝かしつけをします。出社をしていた頃はこのあたりの協力ができなかったので、子育てにも貢献できるのはリモートワークのメリットの一つですね。
20:00～21:00 寝かしつけ＆筋トレ
息子の寝かしつけ。風呂。風呂の前に筋トレとストレッチをするようにしています。
21:00～22:00 夕食＆家事
夕食と家事。洗濯は僕の担当なのですが、乾燥機があるとQOLが爆上がりするので、ぜひご検討ください。
22:00～24:00 自由時間
自由時間。自由としていますが、この時間帯をブログを書く時間にあてることが多いです。
また、最近はTwitterも頑張っているので、ツイートやリプライもこの時間帯が多くなりがちです。
24:00 就寝
就寝。24時までにベッドに入るようにしています。
同じインサイドセールスでも役割によってスケジュールはかなり変わるかも？
というわけで、リモートワークでインサイドセールスとして働く二児のパパの標準的な1日を大公開してみました。
インサイドセールスがどんな1日を送っているかイメージが湧いたでしょうか？
ただ、インサイドセールスの業務はSDR（インバウンド中心のインサイドセールス業務）とBDR（アウトバウンド中心のインサイドセールス業務）でも変わってきますし、どんな企業がターゲットかによっても変わってくるので、一概に「これがインサイドセールスの働き方だ」とは言えません。
僕の場合は、BDRの働き方の一例ととらえていただけると幸いです。
インサイドセールスとして働くみなさんの1日もぜひコメントで教えてください！
インサイドセールスになりたいという方は、興味のある企業のインサイドセールスの働き方を転職エージェントなどで聞いてみるのもいいかもしれません！
ぜひ参考にしてみてください。
それではまた！
コメント